Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491 утверждены Правила и условия возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок.

Так, в случае отказа от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, посетитель вправе при предъявлении документа, удостоверяющего личность, обратиться с заявлением о возврате билета, абонемента и экскурсионной путевки и возмещении денежных средств.

В срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления, организация осуществляет их рассмотрение и принимает решение о возврате денежных средств либо об отказе в их возврате в случае несоблюдения посетителем следующих условий:

- билет, абонемент или экскурсионная путевка являются действительными;

- заявление о возврате представлено в организацию не менее, чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия;

- билет, абонемент или экскурсионная путевка не приобретены в рамках специальных программ и акций.

 

Прокурор района С.Г. Зеленцов