В Петербурге уже много лет работает Служба экстренных вызовов 112. Короткий номер «112» предназначен именно для экстренных сообщений, это единый номер вызова всех экстренных служб города. Операторы 112 круглосуточно принимают звонки от жителей и гостей города, передавая их дальше на реагирование в экстренные службы (пожарные, полиция, скорая помощь, служба газа и т.д.). Позвонить по «экстренному» номеру 112 можно с любого стационарного или мобильного телефона, звонок бесплатный с любого телефона по всей территории Российской Федерации. При этом, находясь на территории Санкт-Петербурга, вы попадете в службу 112 именно Санкт-Петербурга.

Так, например, если гражданину требуется оказать немедленную оперативную медицинскую помощь – необходимо звонить по номеру 112 для вызова скорой медицинской помощи. При этом, если потребуется комплексное реагирование, вызов направят сразу нескольким экстренным оперативным службам.

Единая региональная информационно-справочная служба «122» начала свою работу в апреле 2020 года в разгар пандемии и была создана в целях оказания информационной поддержки жителям Санкт-Петербурга по различным вопросам, связанным с распространением коронавирусной инфекции. А с ноября 2020 года Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации запустило номер 122 как единый номер для всех регионов РФ по вопросам COVID-19 и вызова врача на дом.

На сегодняшний день, обратившись в Службу 122, гражданин может:

- оформить заявку на вызов врача на дом при любых симптомах,

- записаться на вакцинацию от коронавирусной инфекции,

- записаться на прием к врачу,

- получить ответы на общие вопросы, связанные с коронавирусом,

- получить консультационную помощь по общим вопросам, связанным с деятельностью исполнительных органов государственной власти,

- получить консультационную помощь по вопросам МФЦ: справки в нерабочее время коллцентра МФЦ; помощь в регистрации на портале госуслуг; вопросы Росреестра.

Самыми популярными темами для обращения горожан в службу 122 являются вызов врача на дом, запись на вакцинацию от коронавирусной инфекции и запись на прием к врачу.

Обращаем внимание, что Служба 122 не является службой экстренной помощи, для немедленной, оперативной медицинской помощи необходимо звонить по номеру 112.