Санитарное состояние и работа всего оборудования – параметры, которые в обязательном порядке проверяются перевозчиками в парках перед выходом техники на маршрут, а также после отработанной смены. При выявлении неполадок транспортные средства направляются в ремонтную зону для устранения проблем.

Помимо проверок силами перевозчиков в ежедневном режиме ведутся внеплановые проверки работниками подведомственного Комитету по транспорту ГКУ «Организатор перевозок» (Учреждение).

В летний период особое внимание уделяется проверке систем кондиционирования. Обеспечение их надлежащей работы – обязанность перевозчиков по контрактам на осуществление перевозок пассажиров.

Ежедневно сотрудниками Учреждения проводится порядка 300 внеплановых проверок как в парках, так и на линии.

При выявлении фактов необеспечения работы кондиционеров к транспортным предприятиям применяются дисциплинарные меры.

В мае текущего года было проинспектировано свыше 5000 транспортных средств. Выявлено порядка 240 случаев нарушения температурного режима.

В июне по состоянию на сегодняшний день проверено более 3500 транспортных средств, выявлено – около 200 нарушений.

- посредством формы обратной связи на официальном сайте;

- через Контакт-центр Учреждения по телефонам 8-800-234-98-80 и (812) 576-55-55;

- по Почте России;

- письменно в офисах Учреждения;

- а также на личном приеме граждан.         

Каждое обращение в обязательном порядке рассматривается, в частности, инициируются внеплановые проверки с целью дальнейшего устранения нарушений.

В 2022 году в Санкт-Петербурге осуществлен переход на Новую модель транспортного обслуживания пассажиров, отличительной особенностью которой стало эксплуатация на маршрутной сети современного и экологичного подвижного состава. В рамках перехода на НМТО коммерческими перевозчиками было закуплено более 2800 автобусов на газомоторном топливе. Весь подвижной состав оборудован системами кондиционирования. Сегодня каждый автобус оборудован датчиком температуры в салоне, цифра выводится на информационную панель и представлена пассажирам.

Самим пассажирам рекомендуется не открывать форточки и люки в автобусах – это нарушает работу систем кондиционирования и приводит к их поломкам.

Если температура в салоне некомфортна, во время остановки транспортного средства пассажир может обратиться к водителю с просьбой отрегулировать работу кондиционера. Весь водительский состав проходит инструктаж в парках перевозчиков на порядок действия в таких ситуациях.

 

***

Согласно рекомендациям Министерства транспорта РФ температура в салоне должна быть не выше 25 градусов при среднесуточной температуре наружного воздуха выше 20 градусов Цельсия, а также не ниже 12 – при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже 5 градусов Цельсия.